Для студій пілатесу, йоги, стретчингу й танців
Клієнтки записуються самі, а гроші йдуть на рахунок студії
Одне посилання в Instagram: розклад, запис і оплата. Абонементи, черга й нагадування працюють самі, а чек пробиває ваша каса.
- 14 днів безкоштовно
- без картки
- 0% комісії з оплат
lotus.klasnoapp.com
Що зникне зі списку справ адміністраторки
Зараз розклад живе в Excel, а записи в директі й месенджерах. З Klasno ці справи робить система, і ви бачите результат в адмінці.
Справи на сьогодні6 з 6 зроблено
- Було: Відповісти в директі, чи є місце на 19:00Тепер: Вільні місця видно на сторінці студії
- Було: Внести запис у таблицюТепер: Клієнтка записується сама, за кодом з SMS
- Було: Перевірити, хто оплатив абонементТепер: Оплата з чеком надходить на рахунок студії
- Було: Нагадати групі про завтрашнє заняттяТепер: Нагадування надсилає бот студії
- Було: Знайти, кому віддати звільнене місцеТепер: Першу з черги записано автоматично
- Було: Порахувати, скільки занять лишилосьТепер: Залишок рахується сам, клієнтка бачить його в кабінеті
Від посилання в Instagram до відмітки на занятті
Так виглядає запис очима клієнтки. Справжні екрани демо-студії Lotus, у вашій студії вони будуть у ваших кольорах.
01 · Посилання
Сторінка студії замість сайту
Розклад, ціни й запис за посиланням з Instagram, Google Maps чи QR-коду на рецепції.
02 · Запис
Вільні місця видно одразу
Клієнтка обирає заняття і входить за кодом з SMS. Пароль не потрібен.
03 · Оплата
Картка, Apple Pay чи Google Pay
Гроші йдуть на рахунок студії, чек пробиває її каса.
04 · Черга
Звільнене місце займає черга
Першу з листа очікування записано, заняття списано з її абонемента.
05 · Кабінет
Абонемент у телефоні
Залишок занять, заморозка і QR-код для входу. Кабінет ставиться на екран з іконкою студії.
06 · Відмітка
Тренер відмічає за QR
Тренер сканує QR-код клієнтки камерою свого телефона. Неявка списує заняття, візит потрапляє у звіти.
Гроші клієнток ідуть на ваш рахунок, а не через нас
Оплату приймає ваш monobank чи WayForPay, чек пробиває ваша каса. Klasno лише створює платіж і повернення через ваш рахунок і показує все в адмінці.
- Абонемент «8 занять»
- 2 100 ₴
- Оплачено
- карткою, Apple Pay чи Google Pay
- Зараховано
- на рахунок студії в monobank або WayForPay
- Комісія Klasno
- 0 ₴
- Чек
- пробиває каса студії: Checkbox або Вчасно.Каса
0% комісії Klasno
Ми не беремо відсоток з оплат. Еквайринг за тарифом вашого банку.
Гроші одразу вам
Оплата йде на ваш рахунок monobank або WayForPay. Klasno не тримає й не пересилає гроші студії.
Чек автоматично
Фіскальний чек пробиває ваша каса Checkbox або Вчасно.Каса. Клієнтка бачить його в кабінеті.
Повернення на картку
Через той самий рахунок, що прийняв оплату, з чеком повернення на тій самій касі.
Нічого не губиться
Оплата зараховується один раз, а зависла звіряється з банком кожні 5 хвилин.
Сторінки для банку
Оферта, умови оплати й повернення, реквізити ФОП формуються з ваших даних для заявки на еквайринг.
- Оплата
- monobank · WayForPay
- Каса
- Checkbox · Вчасно.Каса
- Повідомлення
- Telegram · TurboSMS
Поки ви ведете заняття, студія працює сама
Нагадування, черга, неявки й повернення йдуть за правилами, які ви задаєте один раз. Клієнткам пише бот вашої студії в Telegram, а кабінет надсилає push-сповіщення.
Вт 18:30 · Пілатес на реформері
Місце не пропадає
Хтось скасував запис, і перша з листа очікування записана тієї ж хвилини. Заняття списується з її абонемента, вона отримує повідомлення.
Зал · 6 місць
17:02 Олена скасувала запис5/6
17:02 Софію записано з черги6/6
Лист очікування
- 1 · Софія Б.
- 2 · Марина Д.
- 3 · Анна К.
Журнал днябез участі адміністраторки
- 08:00НагадуванняЗаписані на ранок отримали нагадування. За скільки годин до заняття, задаєте самі.
- 11:20Пізнє скасуванняЗаняття списано за правилами студії, команді прийшло сповіщення.
- 13:00Абонемент закінчивсяБот студії написав клієнтці з вашим промокодом BACK10.
- 16:30Давно не приходилаБот запросив повернутись. Через скільки днів, задаєте самі.
- 17:45Студія скасувала заняттяРазову оплату повернуто на картку з чеком, заняття повернено на абонементи.
Тим, хто зник чи не продовжив абонемент, бот пише лише вдень, з 10:00 до 21:00, і не частіше разу на 3 дні. Сценарії й тексти вмикаєте та правите самі.
Усі повідомленняКлієнтки, оплати й звіти в адмінці
Те, що зараз розкидано між Excel, нотатками й банківським застосунком, в одному вікні.
Абонементи із залишком занять, постійний запис, оплати, нотатки, анкета здоров’я й оферта в одному місці.
Під ваш формат
Розклад, абонементи й правила запису налаштовуються під заняття вашої студії.
- 01Пілатес і реформерМісткість за реформерами, анкета здоров’я
- 02ЙогаБезліміт, заморозка, нагадування
- 03Стретчинг, barre й танціПробні, разові онлайн, черга
- 04Групові тренуванняКілька тренерів, залів і локацій
Інший формат групових занять за розкладом? Працює так само: напрями, зали й абонементи задаєте самі.
Сторінка запису працює в день реєстрації
Без дзвінка з менеджером і договору. Оплату, касу, бота й SMS підключаєте, коли будете готові.
Назва студіїLotus Studio
Адреса сторінкиlotus.klasnoapp.com
Код з SMS••••
1Реєстрація
Назва студії, адреса її сторінки й код з SMS. Картка не потрібна.
- Пн 09:00Пілатес на килимку
- Ср 19:00Стретчинг
- Пт 10:00Хатха-йога
2Розклад уже є
Напрями, зал, абонементи й тиждень занять створено як приклад. Міняєте їх під себе.
lotus.klasnoapp.com
3Посилання в Instagram
Ставите його в шапку профілю, у Google Maps і друкуєте QR для рецепції.
Клієнтки зараз в Excel чи іншій CRM?
Перенесемо їх безкоштовно разом із залишками занять.
Як проходить перенесенняКрок 1
Завантажуєте таблицю
Excel, CSV, Google Таблиці чи вивантаження з LuckyFit. Колонки розпізнаються самі.
Крок 2
Бачите, що зміниться
Перевірка нічого не записує: хто додасться, хто оновиться, скільки абонементів із залишками.
Крок 3
Переносите
Клієнтки входять за своїм номером телефону. Реєструватися заново не треба.
Ціна залежить від кількості клієнток
Тарифи відрізняються лімітом активних клієнток і онлайн-оплатою. Решта можливостей однакова.
Окупається однією клієнткою
Тариф Студія коштує 2 050 ₴ на місяць. Це приблизно один абонемент на 8 занять.
- Стартдо 100 активних клієнток · оплата на рецепції1 200 ₴на місяць
- Студіярекомендуємодо 300 активних клієнток · онлайн-оплата з чеком2 050 ₴на місяць
- Пробез ліміту клієнток · онлайн-оплата з чеком3 300 ₴на місяць
Активна клієнтка має запис за останні 30 днів або чинний абонемент. Архів і персонал не рахуються.
У кожному тарифі
- Сторінка запису і QR-код
- Кабінет клієнтки й застосунок студії
- Лист очікування з автозаписом
- Абонементи, заморозка, пробне
- Автоповідомлення і промокоди
- Telegram, push і SMS-резерв
- Анкета здоров’я й оферта
- Кабінет тренера, відмітки за QR
- Звіти й вивантаження в Excel
- Імпорт клієнтів з таблиці
- Віджет, API і вебхуки
- Кілька залів і локацій
Що питають перед стартом
Немає відповіді? Напишіть у Telegram @klasno_crm.
Усі питанняВи берете комісію з оплат?
Ні. Klasno не бере відсоток з платежів клієнток. Комісію за еквайринг бере лише ваш банк чи WayForPay за своїм тарифом.
Чи потрібен мені сайт?
Ні. Після реєстрації студія одразу отримує свою адресу з розкладом, цінами, записом і оплатою в кольорах студії. Її ставлять у шапку Instagram, у Google Maps і Telegram, а QR-код друкують для рецепції. Якщо сайт уже є, розклад вставляється на нього двома рядками коду (Tilda, WordPress, Webflow), а сторінку запису можна відкрити на вашому домені, наприклад book.вашастудія.ua.
Скільки часу потрібно на запуск?
Сторінка студії працює одразу після реєстрації. Напрями, зал, чотири абонементи й вісім занять на тиждень уже створено як приклад. Міняєте їх під себе й ділитеся посиланням. Оплату, касу, Telegram-бот і SMS підключаєте, коли будете готові.
Що буде після 14 днів?
Обираєте тариф і продовжуєте з тими самими даними: розклад, клієнти й абонементи нікуди не зникають. Якщо тариф не обрано, онлайн-запис призупиняється, але адмінка й дані залишаються доступні. Картка для пробного періоду не потрібна.
Як перейти з Excel чи іншої CRM?
Завантажуєте таблицю Excel, CSV, Google Таблиці чи вивантаження з LuckyFit: система покаже, що буде додано й оновлено, і лише потім перенесе клієнтів разом із залишками занять. Або надсилаєте файл нам, і ми перенесемо безкоштовно. Клієнткам не треба реєструватися заново.
Хто бачить дані клієнток?
Лише ваша команда. Тренер бачить тих, хто записаний на його заняття, і їхні анкети здоров’я. Адміністраторка й власниця бачать усю базу й можуть вивантажити її в Excel, а повертати оплати може тільки власниця.
Спробуйте на своєму розкладі
Після реєстрації у студії одразу є сторінка запису з прикладом розкладу. Змініть його під себе й поставте посилання в Instagram.
- 14 днів безкоштовно
- Картка не потрібна
- Без договору на рік
- Перенесемо базу клієнток